認証済みの品質保証システム

認証済みの品質保証システム

TransPerfectは20年以上前から、品質と顧客サービスで翻訳業界における最高の基準を確立するために努力してきました。

この努力の表れとして、TransPerfectは世界で最も厳密な品質保証プロセスを実施しています。2003年にISO 9001認証を取得し、2008年には主要な言語サービスプロバイダーとして世界で初めてEN 15038認証(現在の名称はISO 17100:2015)を取得しました。

TransPerfectは一部の競合他社と違って、ただ単にこれらの基準に「準拠」しているだけではありません。国際的な試験・検査機関であるTÜV SÜDによる厳密な監査を受け、国際標準化機構(ISO)からISO 9001:2015およびISO 17100:2015を公式に認定されています。

「弊社はこれまで、最高品質の言語ソリューションを提供し、お客様に満足をお届けすること、そして何よりも、プロセスと業務の継続的な改善を通じて、お客様の期待を上回ることへのこだわりを実証してきました」と、この取り組みを陣頭指揮してきた、社長兼CEOであるリズ・エルティングは語ります。

弊社の保証

エルティングはさらに、次のように語ります。「TransPerfectにとって、ISO認証を達成したことは名誉です。しかし、それだけでは十分ではありません。弊社は、日々進化しながら技術革新と品質の追求を続け、最新技術を駆使して可能な限り効率的な方法でプロセスを合理化し、お客様のニーズにお応えします。」

TransPerfect:世界で最も高品質な翻訳サービスを提供するための新たな基準を絶えず追求しています。

 
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