通訳

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逐次通訳

TransPerfectは、170以上の言語で逐次通訳サービスを提供しています。一般に1対1または少人数のグループで利用する弊社の逐次通訳者は、厳密なプロフェッショナル基準に従い、高度な言語スキルと対人関係スキルによって、2カ国語(場合によってはそれ以上)による円滑なやり取りを促進します。

同時通訳

一般に大規模な会議や、2カ国語以上が要求される環境向けの同時通訳は、逐次通訳よりもはるかに複雑で、大変な労力を要するプロセスです。隔離されたブース内の通訳者が、ヘッドセットを通じて話者の言葉に耳を傾けながら、マイクロフォンに向かって話す訳文が、参加者が装着したヘッドセットにワイヤレス伝送されます。国連形式の通訳とも呼ばれるこのサービスには、訓練を受けた通訳者と特殊な設備が必要です。TransPerfectは、そのすべてをご提供します。

カンファレンスサービス

TransPerfectのカンファレンスサービス部門は、グローバル会議の成功に必要なすべてを提供します。具体的には次のとおりです。

  • 現場での通訳サービス(同時通訳、逐次通訳、ウィスパー通訳、エスコート通訳)
  • 対面およびビデオ会議の両方に対応するアメリカ手話(ASL)通訳
  • 聴力に障害のある参加者向けのリスニング補助
  • 会議資料のドキュメント翻訳
  • 現場コーディネーターおよび会議プランナー
  • 登録用ウェブサイトのローカリゼーション
  • 音声/ビデオのテープ起こし
  • 通訳用機器レンタル

会議ごとにTransPerfect社内から指名される専門のイベント管理者が、お客様のイベント企画チームをお手伝いします。会議の円滑な実施とお客様の目標達成が、弊社の最優先事項です。会議サービスのコンサルティングについては、こちらからお問い合わせください

電話通訳

TransPerfectは170以上の言語による電話通訳(OPI)サービスを提供し、言語の壁を即座に克服します。大手OPI企業の多くが、国外または在宅の通訳者で構成されたネットワークを利用しているのに対し、TransPerfectが処理する通話は、その大多数が米国アリゾナ州テンピにあるコールセンターを経由しています。これらの施設は、万全なセキュリティ体制で立ち入りが制限されています。最高にプロフェッショナルで魅力的かつ生産的な環境の確保に、あらゆる努力が払われています。

 
170以上の言語
 
50%速い接続時間
 
米国内のコールセンター

ビデオリモート通訳(VRI)

TransPerfectのビデオリモート通訳(VRI)ソリューションは、先進的なウェブベースのビデオソリューションを利用して、クライアント企業の代表者、有資格の言語通訳者、および英語を話さない顧客/ステークホルダーによる、音声会議、音声/ビデオ会議、およびグループコラボレーションセッションを実現します。TransPerfectのVRIソリューションは、完全にデバイス独立です。デスクトップおよびラップトップコンピューターと、タブレットデバイス、スマートフォンなど、インターネットに接続する任意のデバイスを使って、実質的にどんな場所でも接続が可能です。

コールセンターソリューション/YOUR Agent

TransPerfectのYOUR Agentプログラムを利用すると、スタッフを新規採用せずに、英語のみのコールセンター、および2カ国語対応のコールセンターの一時的または継続的な人材ニーズに対応できます。YOUR Agentメンバーは次のことが可能です。

  • 1次レベルの電話サポート業務
  • カスタマーサポート、Q&A、注文受付、販促キャンペーンなどの活動を支援
  • お客様が選ぶ任意の言語で応対または通話発信
  • お客様のCRMまたはデータベースアプリケーションを直接運用
  • 既存のエージェント集団と併用されるフェイルオーバーリソースとしての役割
 
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